Integritetspolicy
Allmänt
Här finner du Rehab Lab B.V.:s integritetspolicy. Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant innan du fortsätter på vår webbplats.
Rehab Lab B.V. har utvecklat en plattform för vårdgivare. Vårdgivare använder plattformen för att lagra klientjournaler. Plattformen används även av vårdgivare för att dela information om behandlingen med klienten. Rehab Lab B.V. behandlar personuppgifter för vårdgivarens räkning. Vårdgivaren är personuppgiftsansvarig i den mening som avses i artikel 4 i dataskyddsförordningen (GDPR). Rehab Lab B.V. är personuppgiftsbiträde för denna tjänst.
Denna integritetspolicy förklarar hur Rehab Lab B.V. hanterar dina personuppgifter. Rehab Lab B.V. fäster stor vikt vid att dina personuppgifter skyddas på ett korrekt sätt och vill informera dig om detta så väl som möjligt. Denna integritetspolicy anger vilka (kategorier av) personuppgifter som kan komma att behandlas.
Denna integritetspolicy består av två delar:
- Del A gäller behandling av personuppgifter som sker för din vårdgivares räkning. Rehab Lab B.V. är i detta avseende personuppgiftsbiträde i den mening som avses i dataskyddsförordningen (GDPR).
- Del B gäller behandling av personuppgifter om kunder och kontakter till Rehab Lab B.V. inom ramen för tjänsteavtalet, samt när du kontaktar Rehab Lab B.V. via webbformuläret eller per telefon.
Rehab Lab B.V. förbehåller sig rätten att ändra denna integritetspolicy. Ändringar kan bli nödvändiga på grund av ny behandling eller för att följa lagstiftningen. Rehab Lab B.V. rekommenderar därför att du regelbundet tar del av denna integritetspolicy.
Del A: behandling av personuppgifter för en vårdgivares räkning
Rehab Lab B.V. behandlar dina personuppgifter eftersom din vårdgivare använder dess tjänster.
De kategorier av personuppgifter om dig som Rehab Lab B.V. kan komma att behandla för din vårdgivares räkning:
- namn- och adressuppgifter;
- telefonnummer;
- e-postadress;
- kontouppgifter;
- betalningsuppgifter;
- kommunikation mellan din vårdgivare och dig;
- (hälso)uppgifter i samband med din behandling;
- uppgifter om din behandlare;
- övriga personuppgifter som du aktivt lämnar till din behandlare via plattformen;
- loggdata.
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du som registrerad rättigheter i fråga om behandlingen av dina personuppgifter. Eftersom behandlingen sker för din vårdgivares räkning ska du vända dig till din vårdgivare för att utöva dessa rättigheter.
Del B: behandling av personuppgifter av Rehab Lab B.V. som personuppgiftsansvarig
I vissa fall är Rehab Lab B.V. själv personuppgiftsansvarig. Så kan vara fallet om du själv kontaktar Rehab Lab B.V. per telefon eller e-post. Rehab Lab B.V. behandlar även personuppgifter om vårdgivare och/eller deras anställda som använder Rehab Lab B.V.:s tjänster. Rehab Lab B.V. är också personuppgiftsansvarig för de uppgifter som krävs för att skapa ett personligt konto.
Nedan finns en översikt över de personuppgifter om dig som Rehab Lab B.V., i egenskap av personuppgiftsansvarig, kan komma att behandla:
- ditt namn;
- telefonnummer;
- e-postadress;
- uppgifter om vårdorganisationen;
- innehållet i ett meddelande när du kontaktar Rehab Lab via webbformuläret;
- loggdata;
- IP-adress.
Typer av personuppgifter, ändamål, rättsliga grunder och lagringstid
Rehab Lab B.V. behandlar endast personuppgifter om det finns en giltig rättslig grund för det. Den rättsliga grunden för behandlingen är understruken i texten.
För det första behandlas ditt namn, telefonnummer och din e-postadress, tillsammans med innehållet i ditt meddelande, med ditt samtycke när du fyller i kontaktformuläret på webbplatsen eller kontaktar Rehab Lab B.V. via e-post, sociala medier eller telefon. Behandlingen och lagringen av dessa personuppgifter är nödvändig för att kunna besvara din fråga. När din fråga har besvarats, eller om inget avtal ingås med Rehab Lab B.V., har Rehab Lab B.V. inget intresse av att spara dina uppgifter. Dina uppgifter raderas då inom kort.
När ett avtal ingås med Rehab Lab B.V. behandlas personuppgifter som är nödvändiga för att fullgöra avtalet med dig eller den organisation du arbetar för. Det kan vara namn- och adressuppgifter, telefonnummer, e-postadress, uppgifter om en kontaktperson samt ytterligare uppgifter som behövs för att ingå och fullgöra avtalet. Om nödvändiga uppgifter inte lämnas kan det innebära att inget avtal kan ingås med Rehab Lab B.V. Dessa uppgifter sparas i bolagets administration i minst sju (7) år efter att avtalet har upphört, om inte annat har avtalats skriftligen eller en annan period gäller enligt lag.
Rehab Lab B.V. behandlar dina personuppgifter om du skapar ett personligt konto i samband med det vårdavtal som du har med din behandlare. Ditt namn, din e-postadress och ditt telefonnummer behandlas för detta. Rehab Lab B.V. har ett berättigat intresse av att behandla dessa uppgifter för att fullgöra avtalet med din vårdgivare.
Rehab Lab B.V. har ett berättigat intresse av att behandla uppgifter i samband med ditt besök på vår webbplats. Det gäller din dators IP-adress, tidpunkten för besöket och uppgifter som din webbläsare skickar. Dessa uppgifter används för att analysera besök och klickbeteende på webbplatsen i syfte att optimera den.
Rehab Lab B.V. behandlar även personuppgifter när det finns en rättslig förpliktelse att göra det enligt skattelagstiftningen. Det omfattar bland annat kontrakt eller avtal, fakturor, kontoutdrag och korrespondens. Dessa uppgifter sparas i bolagets räkenskaper i sju (7) år.
Överföring till personuppgiftsbiträden och tredje parter
Vissa personuppgifter behandlas av företag som Rehab Lab B.V. anlitar. Det kan ske i samband med fullgörandet av avtalet med dig eller din organisation, eller för att utföra tjänster åt Rehab Lab B.V. Sådana företag kallas även ”personuppgiftsbiträden” eller ”underbiträden”. Dessa (under)biträden finns inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Rehab Lab B.V. ingår ett personuppgiftsbiträdesavtal med dessa (under)biträden som uppfyller kraven i dataskyddsförordningen (GDPR), så att behandlingen av dina personuppgifter sker lagligt inom EES. Rehab Lab B.V. förblir ansvarigt för den behandling som dessa företag utför.
Dina personuppgifter delas endast med andra tredje parter än personuppgiftsbiträden som anlitats av Rehab Lab B.V. om Rehab Lab B.V. är skyldigt enligt lag att lämna ut personuppgifter till behöriga myndigheter, till exempel skattemyndigheten eller en utredande myndighet; om Rehab Lab B.V. har ett berättigat intresse av att behandla dina uppgifter i samband med ett rättsligt anspråk; eller om uppgifterna lämnas till en annan personuppgiftsansvarig på din begäran och med ditt samtycke.
Säkerhet
Rehab Lab B.V. har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust eller olaglig behandling.
- Webbplatsen har ett SSL-certifikat, vilket innebär att uppgifter skickas krypterat via en säker anslutning.
- Digitala uppgifter säkerhetskopieras regelbundet.
- Anställda på Rehab Lab B.V. har endast tillgång till de personuppgifter som är relevanta för deras roll.
- Information som lagras av Rehab Lab B.V. är krypterad, och servern skyddas med brandvägg och antivirusprogram.
- Användare måste ha ett starkt lösenord och loggas ut automatiskt efter en tids inaktivitet.
- Flerfaktorsautentisering används vid inloggning.
- Behandlingen sker inom EES.
- Personuppgiftsbiträdesavtal ingås med kunder och (under)biträden.
Personuppgiftsincidenter
Där det arbetas kan misstag begås. Rehab Lab B.V. hanterar en upptäckt personuppgiftsincident på ett adekvat sätt. Beroende på typen av uppgifter, de möjliga riskerna för den eller de registrerade och antalet berörda personer informerar Rehab Lab B.V. den eller de registrerade. Utifrån dessa överväganden avgör Rehab Lab B.V. också om personuppgiftsincidenten ska anmälas till den nederländska dataskyddsmyndigheten.
Om en personuppgiftsincident inträffar som omfattar personuppgifter som behandlas inom ramen för ett produkt- eller tjänsteavtal kontaktar Rehab Lab B.V. kunden utan dröjsmål för vidare hantering, i enlighet med bestämmelserna i personuppgiftsbiträdesavtalet.
Cookies
Rehab Lab B.V. använder cookies på sin webbplats. När du besöker vår webbplats första gången får du möjlighet att godkänna cookies. En cookie är en liten fil som skickas med sidorna på denna webbplats och lagras av din webbläsare på din dators hårddisk. Cookies kan nekas eller raderas; Rehab Lab B.V. kan då dock inte garantera att webbplatsen och användarupplevelsen fungerar optimalt.
Sessionscookies eller nödvändiga cookies används för att webbplatsens grundläggande funktioner ska kunna användas på ett bra sätt. Genom att analysera våra besökares surfbeteende kan vi anpassa våra tjänster så väl som möjligt. När du stänger din webbläsare raderas dessa cookies automatiskt.
Preferenscookies kommer ihåg information, till exempel dina föredragna inställningar. Dessa kan skickas tillbaka till vår server vid ett senare besök på vår webbplats. För en god användarupplevelse är det önskvärt att dessa cookies godkänns.
Analys- eller statistikcookies placeras av oss för att analysera användningen av vår webbplats och förbättra dess funktion.
Marknadsföringscookies kan användas för att ge dig relevant information och personliga erbjudanden.
För att radera cookies går du till inställningarna i din webbläsare.
Länkar till andra webbplatser
Denna webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte förvaltas och/eller ägs av Rehab Lab B.V. Om du har hamnat på en annan webbplats genom att klicka på en länk gäller den webbplatsens integritetspolicy. Rehab Lab B.V. är på intet sätt ansvarigt för den webbplatsen, integritetspolicyn på den webbplatsen eller behandlingen av dina personuppgifter av organisationen bakom den webbplatsen. Rehab Lab B.V. rekommenderar att du läser integritetspolicyn noggrant innan du fortsätter på den aktuella webbplatsen.
Dina rättigheter
Uppgifter som inte längre är nödvändiga raderas i enlighet med de tidsfrister som anges i denna policy.
Du kan när som helst återkalla ett samtycke som du har lämnat. Återkallelsen påverkar inte personuppgifter som redan har behandlats före återkallelsen, men kan påverka det fortsatta fullgörandet av ett eventuellt avtal med Rehab Lab B.V.
Du har rätt till tillgång, rättelse och radering av dina personuppgifter samt rätt att begränsa behandlingen av dem. En förklaring av dessa rättigheter följer nedan. Du kan göra en begäran om dessa rättigheter via support@rehablab.nl.
Rehab Lab B.V. bekräftar mottagandet av din begäran och svarar inom fyra (4) veckor. För att kontrollera att begäran är berättigad ber vi dig alltid att först identifiera dig. Rehab Lab B.V. kontaktar dig då, helst per telefon, och kontrollerar med hjälp av ett antal specifika frågor att din begäran är berättigad.
Tillgång
Rätten till tillgång gäller endast dina egna uppgifter. Om din tillgång skulle kränka en annan persons integritet raderas eller görs den personens personuppgifter oläsliga. Du får därefter en digital kopia av dina uppgifter.
Rättelse eller komplettering
Om du anser att dina uppgifter är felaktiga eller ofullständiga kan du begära att de rättas eller kompletteras.
Radering
Du kan begära att dina personuppgifter raderas. Det kan till exempel vara aktuellt om du anser att de sparas längre än nödvändigt. Om det inte finns någon grund för att spara dina uppgifter raderas de. Radering kan innebära att ett eventuellt avtal med Rehab Lab B.V. inte längre kan fullgöras på ett korrekt sätt.
Rätt att invända
Du kan invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på ett berättigat intresse. I så fall upphör Rehab Lab B.V. att behandla dina personuppgifter på denna grund, eller förklarar varför Rehab Lab B.V.:s intresse väger tyngre än ditt.
Begränsning eller upphörande av behandling
Du kan begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas eller upphör. Det kan vara nödvändigt vid ett rättsligt anspråk, eller om du anser att dina uppgifter behandlas olagligt av Rehab Lab B.V.
Ingen profilering
Rehab Lab B.V. använder inte dina uppgifter för automatiserad profilering.
Klagomål
Om du har ett klagomål på Rehab Lab B.V.:s behandling av dina personuppgifter kan du anmäla det genom att skicka ett e-postmeddelande med en beskrivning av ditt klagomål till support@rehablab.nl. Rehab Lab B.V. gör sitt yttersta för att hantera ditt klagomål så bra som möjligt. Du kan också lämna in ditt klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens).
Ansvarsfullt avslöjande (responsible disclosure)
Om du, trots den omsorg med vilken Rehab Lab B.V. behandlar personuppgifter, upptäcker att detta inte sker korrekt ber vi dig att omedelbart rapportera det till Rehab Lab B.V. via support@rehablab.nl. Rehab Lab B.V. håller dig skadeslös från rättsliga följder, såvida det inte rör sig om ett avsiktligt dataintrångsförsök eller något annat brott.