Personvernerklæring
Generelt
Her finner du personvernerklæringen til Rehab Lab B.V. Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye før du fortsetter på nettstedet vårt.
Rehab Lab B.V. har utviklet en plattform for helsepersonell. Helsepersonell bruker plattformen til å lagre pasientjournaler. Plattformen brukes også av helsepersonell til å dele informasjon om behandlingen med pasienten. Rehab Lab B.V. behandler personopplysninger på vegne av helsepersonellet. Helsepersonellet er behandlingsansvarlig i henhold til artikkel 4 i personvernforordningen (GDPR). Rehab Lab B.V. er databehandler for denne tjenesten.
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Rehab Lab B.V. behandler personopplysningene dine. Rehab Lab B.V. legger stor vekt på god sikring av personopplysningene dine og ønsker å informere deg om dette så godt som mulig. Denne personvernerklæringen angir hvilke (kategorier av) personopplysninger som kan behandles.
Denne personvernerklæringen består av to deler:
- Del A gjelder behandling av personopplysninger som skjer på vegne av helsepersonellet ditt. Rehab Lab B.V. er i denne sammenheng databehandler i henhold til personvernforordningen.
- Del B gjelder behandling av personopplysninger om kunder og forbindelser av Rehab Lab B.V. i forbindelse med tjenesteavtalen, og når du kontakter Rehab Lab B.V. via nettskjemaet eller på telefon.
Rehab Lab B.V. forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen. Endringer kan være nødvendige som følge av ny behandling eller for å overholde loven. Rehab Lab B.V. anbefaler deg derfor å lese denne personvernerklæringen jevnlig.
Del A: behandling av personopplysninger på vegne av helsepersonell
Rehab Lab B.V. behandler personopplysningene dine fordi helsepersonellet ditt bruker tjenestene selskapet leverer.
Kategorier av personopplysninger som Rehab Lab B.V. kan behandle om deg på vegne av helsepersonellet ditt:
- navn og adresse;
- telefonnummer;
- e-postadresse;
- kontoopplysninger;
- betalingsopplysninger;
- kommunikasjon mellom deg og helsepersonellet ditt;
- (helse)opplysninger knyttet til behandlingen din;
- opplysninger om behandleren din;
- andre personopplysninger som du selv aktivt gir til behandleren din via plattformen;
- loggdata.
Etter personvernforordningen har du som registrert rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysningene dine. Fordi behandlingen skjer på vegne av helsepersonellet ditt, må du kontakte helsepersonellet ditt for å utøve disse rettighetene.
Del B: behandling av personopplysninger med Rehab Lab B.V. som behandlingsansvarlig
I noen tilfeller er Rehab Lab B.V. selv behandlingsansvarlig. Dette kan være tilfellet hvis du selv kontakter Rehab Lab B.V. på telefon eller e-post. Rehab Lab B.V. behandler også personopplysninger om helsepersonell og/eller deres ansatte som bruker tjenestene til Rehab Lab B.V. Rehab Lab B.V. er også behandlingsansvarlig for opplysningene som er nødvendige for å opprette en personlig konto.
Nedenfor finner du en oversikt over personopplysningene som Rehab Lab B.V. som behandlingsansvarlig kan behandle om deg:
- navnet ditt;
- telefonnummer;
- e-postadresse;
- opplysninger om helsevirksomheten;
- innholdet i en melding når du kontakter Rehab Lab via nettskjemaet;
- loggdata;
- IP-adresse.
Typer, formål, behandlingsgrunnlag og lagring av personopplysninger
Rehab Lab B.V. behandler bare personopplysninger når det foreligger et gyldig behandlingsgrunnlag. Behandlingsgrunnlaget er understreket i teksten.
For det første behandles navn, telefonnummer og e-postadresse, sammen med innholdet i meldingen din, med ditt samtykke når du fyller ut kontaktskjemaet på nettstedet, eller kontakter Rehab Lab B.V. via e-post, sosiale medier eller telefon. Behandling og lagring av disse personopplysningene er nødvendig for å kunne svare på spørsmålet ditt. Når spørsmålet ditt er besvart, eller dersom det ikke inngås noen avtale med Rehab Lab B.V., har Rehab Lab B.V. ingen interesse av å oppbevare opplysningene dine. Opplysningene vil da bli slettet innen kort tid.
Ved inngåelse av en avtale med Rehab Lab B.V. behandles personopplysninger som er nødvendige for å oppfylle avtalen med deg eller virksomheten du arbeider for. Dette kan være navn og adresse, telefonnummer, e-postadresse, opplysninger om en kontaktperson og andre opplysninger som er nødvendige for å inngå og oppfylle avtalen. Dersom nødvendige opplysninger ikke gis, kan det føre til at det ikke kan inngås avtale med Rehab Lab B.V. Disse opplysningene oppbevares i virksomhetens regnskap og administrasjon i minst sju (7) år etter at avtalen er avsluttet, med mindre annet er skriftlig avtalt eller en annen frist følger av lov.
Rehab Lab B.V. behandler personopplysningene dine hvis du oppretter en personlig konto i forbindelse med behandlingsavtalen du har med behandleren din. Navn, e-postadresse og telefonnummer behandles til dette formålet. Rehab Lab B.V. har en berettiget interesse i å behandle disse opplysningene for å oppfylle avtalen med helsepersonellet ditt.
Rehab Lab B.V. har en berettiget interesse i å behandle opplysninger i forbindelse med besøket ditt på nettstedet vårt. Dette gjelder IP-adressen til datamaskinen din, tidspunktet for besøket og opplysninger som nettleseren din sender. Disse opplysningene brukes til å analysere besøk og klikkatferd på nettstedet for å forbedre det.
Rehab Lab B.V. behandler også personopplysninger når selskapet er rettslig forpliktet til det i henhold til skattelovgivningen. Dette omfatter kontrakter eller avtaler, fakturaer, kontoutskrifter, korrespondanse osv. Disse opplysningene oppbevares i selskapets regnskap i sju (7) år.
Overføring til databehandlere og tredjeparter
Enkelte personopplysninger behandles av selskaper som Rehab Lab B.V. har engasjert. Dette kan skje i forbindelse med oppfyllelsen av avtalen med deg eller virksomheten din, eller for levering av tjenester til Rehab Lab B.V. Slike selskaper kalles også «databehandlere» eller «underdatabehandlere». Disse (under)databehandlerne er etablert innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Rehab Lab B.V. inngår en databehandleravtale med disse (under)databehandlerne som oppfyller kravene i personvernforordningen (GDPR), slik at behandlingen av personopplysningene dine skjer lovlig innenfor EØS. Rehab Lab B.V. er fortsatt ansvarlig for behandlingen som utføres av disse selskapene.
Personopplysningene dine deles bare med andre tredjeparter enn databehandlere engasjert av Rehab Lab B.V. dersom Rehab Lab B.V. er rettslig forpliktet til å utlevere personopplysninger til kompetente myndigheter, som skattemyndighetene eller en etterforskningsinstans; dersom Rehab Lab B.V. har en berettiget interesse i å behandle opplysningene dine i forbindelse med et rettslig krav; eller dersom opplysningene gis til en annen behandlingsansvarlig etter anmodning fra deg og med ditt samtykke.
Sikkerhet
Rehab Lab B.V. har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot tap eller ulovlig behandling.
- Nettstedet har et SSL-sertifikat, noe som betyr at data sendes kryptert via en sikker forbindelse.
- Det tas hyppig sikkerhetskopi av digitale data.
- Ansatte i Rehab Lab B.V. har bare tilgang til personopplysninger som er relevante for deres rolle.
- Informasjon som lagres av Rehab Lab B.V. er kryptert, og serveren er beskyttet med brannmur og antivirusprogramvare.
- Brukere må ha et sterkt passord og logges automatisk ut etter en periode uten aktivitet.
- Det brukes flerfaktorautentisering ved innlogging.
- Behandlingen skjer innenfor EØS.
- Det inngås databehandleravtale med kunder og (under)databehandlere.
Brudd på personopplysningssikkerheten
Der det arbeides, kan det gjøres feil. Rehab Lab B.V. vil håndtere et oppdaget brudd på personopplysningssikkerheten på en forsvarlig måte. Avhengig av typen opplysninger, de mulige risikoene for den eller de registrerte og antallet berørte personer vil Rehab Lab B.V. varsle den eller de registrerte. På bakgrunn av disse vurderingene avgjør Rehab Lab B.V. også om bruddet skal meldes til det nederlandske datatilsynet.
Dersom det skjer et brudd på personopplysningssikkerheten som gjelder personopplysninger behandlet i forbindelse med en produkt- eller tjenesteavtale, vil Rehab Lab B.V. uten ugrunnet opphold kontakte kunden for videre håndtering, i samsvar med bestemmelsene i databehandleravtalen.
Informasjonskapsler
Rehab Lab B.V. bruker informasjonskapsler (cookies) på nettstedet sitt. Når du besøker nettstedet vårt for første gang, får du mulighet til å godta informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten fil som sendes med sidene på dette nettstedet og lagres av nettleseren din på harddisken på datamaskinen din. Informasjonskapsler kan avvises eller slettes; Rehab Lab B.V. kan imidlertid da ikke garantere at nettstedet og brukeropplevelsen fungerer optimalt.
Øktkapsler eller nødvendige informasjonskapsler brukes for at nettstedets grunnleggende funksjoner skal fungere godt. Ved å analysere hvordan besøkende bruker nettstedet, kan vi tilpasse tjenestene våre best mulig. Når du lukker nettleseren, slettes disse informasjonskapslene automatisk.
Preferansekapsler husker informasjon, for eksempel innstillingene du foretrekker. Disse kan sendes tilbake til serveren vår ved et senere besøk på nettstedet. For en god brukeropplevelse er det ønskelig at du godtar disse informasjonskapslene.
Analyse- eller statistikkinformasjonskapsler lagres av oss for å analysere bruken av nettstedet og forbedre hvordan det fungerer.
Markedsføringskapsler kan brukes til å gi deg relevant informasjon og personlig tilpassede tilbud.
For å slette informasjonskapsler går du til innstillingene i nettleseren din.
Lenker til andre nettsteder
Dette nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke administreres og/eller eies av Rehab Lab B.V. Hvis du har havnet på et annet nettsted ved å klikke på en lenke, gjelder personvernerklæringen for det nettstedet. Rehab Lab B.V. er på ingen måte ansvarlig for det nettstedet, personvernerklæringen på det nettstedet eller behandlingen av personopplysningene dine hos virksomheten bak nettstedet. Rehab Lab B.V. anbefaler at du leser personvernerklæringen nøye før du fortsetter på det aktuelle nettstedet.
Dine personvernrettigheter
Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, slettes i samsvar med fristene som er angitt i denne erklæringen.
Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke du har gitt. Tilbaketrekking av samtykke får ingen konsekvenser for personopplysninger som allerede er behandlet før tilbaketrekkingen, men kan påvirke den videre oppfyllelsen av en eventuell avtale med Rehab Lab B.V.
Du har rett til innsyn i, retting og sletting av personopplysningene dine, og til å kreve at behandlingen av dem begrenses. Nedenfor følger en forklaring av disse rettighetene. Du kan sende en anmodning om disse rettighetene via support@rehablab.nl.
Rehab Lab B.V. bekrefter mottak av anmodningen din og svarer innen fire (4) uker. For å kontrollere at anmodningen er rettmessig, vil vi alltid be deg om å identifisere deg først. Rehab Lab B.V. vil da kontakte deg, fortrinnsvis på telefon, og kontrollere om anmodningen er rettmessig ved hjelp av en rekke konkrete spørsmål.
Innsyn
Retten til innsyn gjelder bare dine egne opplysninger. Dersom innsynet ditt ville krenke en annen persons personvern, blir den personens personopplysninger slettet eller gjort uleselige. Du mottar deretter en digital kopi av opplysningene dine.
Retting eller supplering
Hvis du mener at opplysningene dine er uriktige eller ufullstendige, kan du be om at de rettes eller suppleres.
Sletting
Du kan be om at personopplysningene dine slettes. Dette kan for eksempel være aktuelt hvis du mener at de oppbevares lenger enn nødvendig. Dersom det ikke finnes grunnlag for å oppbevare opplysningene dine, blir de slettet. Sletting kan føre til at en eventuell avtale med Rehab Lab B.V. ikke lenger kan oppfylles på riktig måte.
Rett til å protestere
Du kan protestere mot behandling av personopplysningene dine som skjer på grunnlag av en berettiget interesse. I så fall vil Rehab Lab B.V. stanse behandlingen av personopplysningene dine på dette grunnlaget, eller forklare hvorfor Rehab Lab B.V.s interesse veier tyngre enn din.
Begrensning eller stans av behandlingen
Du kan be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses eller stanses. Dette kan være nødvendig ved et rettslig krav, eller hvis du mener at opplysningene dine behandles ulovlig av Rehab Lab B.V.
Ingen profilering
Rehab Lab B.V. bruker ikke opplysningene dine til automatisert profilering.
Klager
Hvis du har en klage på Rehab Lab B.V.s behandling av personopplysningene dine, kan du melde fra ved å sende en e-post med en beskrivelse av klagen til support@rehablab.nl. Rehab Lab B.V. vil gjøre sitt ytterste for å behandle klagen din best mulig. Du kan også sende klagen din til det nederlandske datatilsynet (Autoriteit Persoonsgegevens).
Ansvarlig varsling av sårbarheter
Hvis du, til tross for den aktsomheten Rehab Lab B.V. utviser ved behandling av personopplysninger, oppdager at dette ikke gjøres på riktig måte, ber vi deg melde fra til Rehab Lab B.V. umiddelbart via support@rehablab.nl. Rehab Lab B.V. vil holde deg skadesløs mot rettslige konsekvenser, med mindre det foreligger et bevisst hackingforsøk eller en annen straffbar handling.