Vilkår og betingelser
Disse alminnelige vilkårene gjelder for abonnementstjenesten til Rehab Lab B.V.
Artikkel 1: Definisjoner og alminnelige bestemmelser
1.1 Ved å bruke abonnementet godtar Abonnenten disse vilkårene. Dersom Abonnenten ikke ønsker å godta de alminnelige vilkårene, kan vedkommende ikke bruke tjenestene.
1.2 Med «Abonnent» menes den fysiske eller juridiske personen som har registrert seg hos Rehab Lab B.V. for et månedlig, halvårlig, årlig eller flerårig abonnement.
1.3 Med «Leverandør» menes Rehab Lab B.V.
1.4 Med «Konto» menes kontoen på plattformen som gjør det mulig for Abonnenten å bruke tjenestene.
1.5 Med «skriftlig» menes per brev, e-post, faks, SMS eller WhatsApp-melding.
1.6 Med «force majeure» menes en årsak som ikke kan tilskrives Leverandøren (for eksempel strøm- eller internettbrudd), og som gjør at oppfyllelse ikke med rimelighet kan kreves av Leverandøren.
1.7 Med «behandlingsansvarlig» menes en fysisk eller juridisk person, en offentlig myndighet, en institusjon eller ethvert annet organ som alene eller sammen med andre bestemmer formålet med og midlene for behandlingen av personopplysninger.
1.8 Med mindre annet uttrykkelig er avtalt skriftlig, gjelder disse vilkårene for alle aktiviteter, tilbud, avtaler og ordninger.
1.9 Bestemmelsene i disse alminnelige vilkårene gjelder også til fordel for alle personer som arbeider for Leverandøren, alle personer som Leverandøren engasjerer ved utførelsen av et oppdrag, og alle personer for hvis handlinger eller unnlatelser Leverandøren kan bli ansvarlig.
Artikkel 2: Fakturering og betaling
2.1 Betaling skal skje i samsvar med den underliggende avtalen.
2.2 Dersom det er avtalt betaling etter fakturering, skal betaling skje innen 30 dager.
2.3 Leverandøren har rett til å kreve et administrasjonsgebyr dersom betaling skjer etter at betalingsfristen er utløpt.
2.4 Ved manglende eller forsinket betaling innen fristen beskrevet ovenfor er Abonnenten i mislighold. Etter at betalingsfristen er utløpt, skylder Abonnenten den lovbestemte forsinkelsesrenten for handelstransaksjoner som gjelder på det aktuelle tidspunktet.
2.5 Dersom Abonnenten er i mislighold, skylder vedkommende inkassokostnader. Ved en kommersiell avtale forfaller Rehab Lab B.V.s inkassokostnader etter den avtalte siste betalingsdagen, uten ytterligere varsel (i samsvar med art. 6:96 fjerde ledd i den nederlandske sivillovboken, Burgerlijk Wetboek).
Artikkel 3: (Førtidig) oppsigelse
3.1 Leverandøren har til enhver tid rett til å si opp avtalen helt eller delvis skriftlig uten å oppgi grunn. Ved oppsigelse fra Leverandørens side skylder ikke Leverandøren Abonnenten noen tilbakebetaling.
3.2 Ved førtidig oppsigelse skylder Abonnenten de gjenstående abonnementskostnadene.
3.3 Abonnenten kan si opp per e-post.
3.4 Ved midlertidig force majeure kan Leverandøren og Abonnenten si opp eller endre avtalen.
3.5 Ved utløpet av den avtalte perioden forlenges avtalen stilltiende for perioder på høyst tre måneder om gangen, til den abonnementsprisen som gjelder på det aktuelle tidspunktet, med mindre Abonnenten sier opp avtalen senest én måned før utløpet av den løpende abonnementsperioden.
3.6 Dersom avtalen gjelder for en periode på mer enn 12 måneder, har Abonnenten rett til å si opp avtalen etter det første året med én måneds oppsigelsesfrist.
Artikkel 4: Ansvar
4.1 Leverandøren er kun ansvarlig for direkte tap. Leverandøren er aldri ansvarlig for indirekte tap, herunder følgeskader, tapt fortjeneste, tapte besparelser osv.
4.2 Ansvarsbegrensningene i denne artikkelen gjelder ikke dersom tapet skyldes forsett, bevisst uaktsomhet eller grov uaktsomhet fra Leverandøren eller Leverandørens ansatte.
4.3 Leverandøren er ikke ansvarlig for tap av noe slag som skyldes at Leverandøren har lagt til grunn uriktige og/eller ufullstendige opplysninger gitt av eller på vegne av Abonnenten. Leverandøren er heller ikke ansvarlig dersom instruksjonene i videoene ikke følges nøye, eller dersom en leges råd ikke følges. Tjenesten brukes på Abonnentens egen risiko og eget ansvar.
4.4 Abonnenten anses å opptre slik det sømmer seg for en fornuftig handlende og rimelig kompetent fagperson. Abonnenten aksepterer at helsepersonell selv er ansvarlig for å sikre at alle øvelser og programmer som settes sammen for en pasient, faktisk er egnet for den pasienten.
4.5 Alle krav foreldes senest ett år etter at hendelsen som kan medføre ansvar, har funnet sted, eller er blitt eller med rimelighet kunne ha blitt kjent for Leverandøren.
4.6 Abonnenten holder Leverandøren skadesløs for ethvert krav fra tredjeparter som lider tap i forbindelse med oppfyllelsen av avtalen, og der årsaken kan tilskrives andre enn Leverandøren.
4.7 Abonnenten holder Leverandøren skadesløs for ethvert ansvar som følger av krenkelse av tredjeparters personvern. Abonnenten er ansvarlig for å innhente nødvendige samtykker knyttet til personvern, med mindre dette ikke kreves under de gitte omstendighetene.
4.8 Leverandøren påtar seg intet ansvar for anskaffelse eller riktig funksjon av infrastruktur, tap, skade, feil eller mangler i materialet, overføringsfeil, driftsforstyrrelser eller manglende tilgjengelighet av data, datamaskiner eller kommunikasjonsmidler.
4.9 Retten til erstatning forutsetter at Abonnenten umiddelbart underretter Leverandøren når vedkommende blir kjent med forhold eller omstendigheter som gir grunnlag for erstatning.
Artikkel 5: Personvern
5.1 I den grad det er nødvendig i forbindelse med avtalen, lagrer og behandler Leverandøren opplysninger på vegne av Abonnenten, som er behandlingsansvarlig.
5.2 Abonnenten skal innhente nødvendig samtykke fra personene hvis personopplysninger registreres for behandling av Leverandøren.
5.3 Abonnenten treffer nødvendige tiltak for å informere de registrerte om at personopplysningene deres vil bli behandlet.
5.4 Det er til enhver tid Abonnentens ansvar å underrette Leverandøren i god tid om eventuelle anmodninger om sletting av personopplysninger.
5.5 Leverandøren sørger for tilstrekkelig sikkerhet for å beskytte personopplysninger.
5.6 Leverandøren skal aldri selge personopplysninger og/eller gjøre dem tilgjengelige for tredjeparter.
5.7 Leverandøren overholder lovbestemmelsene om vern av personopplysninger, slik de er fastsatt i personvernforordningen (GDPR) og annen personvernlovgivning.
Artikkel 6: Opphavsrett
6.1 Opphavsretten til alt som gjelder Leverandørens app og abonnementstjeneste, tilhører til enhver tid Leverandøren. Abonnenter skal ikke offentliggjøre, mangfoldiggjøre, endre eller på annen måte bruke dette materialet, bortsett fra til eget bruk.
6.2 Forbudet nevnt i første ledd gjelder ikke dersom dette er skriftlig avtalt med Leverandøren.
Artikkel 7: Immaterielle rettigheter
7.1 Alle immaterielle rettigheter knyttet til navnet, logoen, appen, abonnementstjenesten og programmet og forretningskonseptet som Leverandøren generelt benytter, tilhører Leverandøren. Abonnenten skal ikke offentliggjøre, mangfoldiggjøre, på annen måte bruke eller etterligne denne informasjonen.
7.2 Forbudet nevnt i første ledd gjelder ikke dersom dette er skriftlig avtalt med Leverandøren.
Artikkel 8: Levering
8.1 Leverandøren leverer tjenestene på det tidspunktet som er avtalt i den underliggende avtalen.
8.2 Tilleggskostnader som Leverandøren pådrar seg i forbindelse med hastelevering etter anmodning fra Abonnenten og/eller levering tidligere enn avtalt, bæres av Abonnenten.
Artikkel 9: Garantier
9.1 Leverandøren kan ikke garantere at:
- tjenesten til enhver tid vil være tilgjengelig, med tanke på mulige driftsforstyrrelser eller avbrudd;
- tjenesten til enhver tid vil føre til bestemte resultater.
Artikkel 10: Lovvalg, tvister og ugyldighet
10.1 Rettsforholdet mellom Leverandøren og Abonnenten reguleres av nederlandsk rett. Kun nederlandske domstoler har jurisdiksjon over eventuelle tvister mellom Leverandøren og Abonnenten.
10.2 Domstolen i Breda har eksklusiv jurisdiksjon. Leverandøren har likevel rett til å saksøke Abonnenten ved den kompetente domstolen på Abonnentens bosted.
10.3 Dersom én eller flere bestemmelser i disse alminnelige vilkårene er ugyldige eller blir kjent ugyldige, gjelder de øvrige bestemmelsene i disse alminnelige vilkårene fullt ut.